Begleitung von Digitalisierungsprojekten

Primas bietet Experten-Know-how und umfangreiche Erfahrung. In einer Kombination aus

• Projektmanagement-Know-how
• Changemanagement
• Prozessmanagement und
• mannigfaltigen Branchenkompetenzen

erhalten Sie professionelle und effiziente Unterstützung für Ihre Digitalisierungs-Projekte.

Referenzen:

Digitale Gestaltung von Customer Journeys mittels agilem Projektmanagement

Der Kunde ist ein führender Anbieter für Lebensmittel in Hotellerie und Gastronomie und unterläuft derzeit eine digitale Transformation im Vertriebsbereich, die sowohl nach innen als auch nach außen zum Kunden gerichtet ist. Das Projektteam setzt sich primär aus Teilnehmern der lokalen und globalen Organisationen im Bereich Marketing & Sales zusammen. Ergänzt wird das Projektteam aus Teilnehmern anderer Bereiche, wie z.B. Personalentwicklung, System Support, etc. Ziel des Projekts ist die verschiedenen Customer Journeys nahtlos digital zu gestalten, um einerseits Bestandskunden verstärkt zum Kauf über digitale Kanäle zu bewegen und andererseits Neukunden schrittweise an das Angebot heranzuführen.

Primas arbeitet eng mit dem internen Projektleiter / Product Owner zusammen, um das Projekt im Spannungsfeld zwischen lokaler und globaler Organisation vorwärts zu bringen. Das Projekt wird sowohl auf lokaler, als auch auf internationaler Ebene agil abgewickelt. Hierbei tritt Primas v.a. als Prozessführer auf. Auch die Vorbereitung und Durchführung von projektspezifischen Workshops zählt zu den Aufgaben von Primas. In weiterer Folge sind die Primas Berater aufgrund ihrer Branchenerfahrung auch an der inhaltlichen Ausgestaltung von einzelnen Aufgaben mitbeteiligt.